Kommo Fiyatlandırması 2025: Hangi Plan Size Uygun?

Kommo’yu araştırıyorsunuz, özellikleri beğendiniz, ama fiyatlandırma sayfasına gelince kafanız karıştı. Kaç kullanıcı, hangi özellikler, hangi plan? Bu rehberde Kommo’nun 2026 fiyatlandırma yapısını net biçimde açıklıyor, hangi işletme profilinin hangi plana ihtiyaç duyduğunu somut kriterlerle ortaya koyuyoruz.

Kommo Fiyatlandırma Yapısı: Genel Bakış

Kommo üç farklı plan sunmaktadır: Base, Advanced ve Enterprise. Fiyatlandırma kullanıcı başına aylık olarak hesaplanır ve yıllık ödeme seçeneğinde indirim uygulanır. Bunlara ek olarak hesap başına sabit bir ücret mevcuttur, bu ücret kullanıcı sayısından bağımsız olarak ödenir ve hesabın kendisine ait özellikler ile destek seviyesini kapsar.

Planların temel özelliklerini aşağıda inceliyoruz. Fiyatlar USD üzerinden uygulanır; Türkiye’deki kullanıcılar için dolar kuru değişkenlik gösterebileceğinden güncel fiyatı Kommo’nun resmi sitesinden teyit etmenizi öneririz.

Base Plan: Kimler İçin Uygun?

Base plan, Kommo’ya yeni başlayan küçük ekipler ya da tek başına çalışan satış temsilcileri için tasarlanmıştır. Temel özellikler şunlardır:

Pipeline yönetimi (sınırsız lead)

Çok kanallı gelen kutusu (WhatsApp, Instagram, e-posta vb.)

Temel otomasyon ve SalesBot

Görev yönetimi ve takvim entegrasyonu

Temel analitik ve raporlama

Mobil uygulama erişimi

Base plan, otomasyon ve entegrasyon ihtiyacı sınırlı olan, öncelikle lead takibi ve konuşma yönetimi yapmak isteyen küçük işletmeler için yeterlidir. Ancak gelişmiş otomasyon senaryoları, özel raporlar ya da öncelikli destek ihtiyacı doğduğunda Advanced plana geçmek gerekir.

Base Plan Kimler İçin Uygundur: 1-3 kişilik satış ekibi, WhatsApp ve Instagram kanallarını tek yerden yönetmek isteyen küçük e-ticaret işletmeleri, CRM’e ilk geçişini yapan ve sistemi öğrenmek isteyen ekipler.

Advanced Plan: Kimler İçin Uygun?

Advanced plan, Kommo’nun en çok tercih edilen planıdır. Base’in sunduğu her şeye ek olarak şu özellikleri içerir:

Gelişmiş otomasyon ve çok adımlı iş akışları

Özel alanlar (custom fields) ve pipeline yapılandırması

KPI izleme ve satış tahmini araçları

Ekip performans raporları (temsilci bazında)

E-posta şablonları ve toplu e-posta gönderimi

API erişimi ve webhook desteği

Öncelikli müşteri desteği

Advanced plan, otomasyon ile ciddi zaman tasarrufu yapmak isteyen, ekip performansını ölçmek isteyen ve Kommo’yu harici araçlarla entegre etmek isteyen işletmeler içindir. 5 ila 20 kişilik satış ekiplerinin büyük çoğunluğu için Advanced plan ideal seviyedir.

Advanced Plan Kimler İçin Uygundur: Büyüyen e-ticaret ekipleri, kurumsal müşterilere satış yapan B2B şirketler, Kommo’yu mevcut ERP veya muhasebe sistemleriyle entegre etmek isteyen işletmeler, CRM üzerinden kapsamlı raporlama yapmak isteyenler.

Enterprise Plan: Kimler İçin Uygun?

Enterprise plan, büyük ekipler ve özel ihtiyaçları olan işletmeler için tasarlanmıştır. Fiyatlandırma bu planda özelleştirilmiş olup Kommo satış ekibiyle görüşme gerektirir. İçerdiği başlıca özellikler:

Advanced plandaki her şey

Özel onboarding ve kurulum desteği

Ayrılmış hesap yöneticisi

Özel SLA ve destek seviyeleri

Yüksek hacimli API kullanımı

Güvenlik ve uyumluluk gereksinimleri için ek yapılandırma

Enterprise Plan Kimler İçin Uygundur: 20+ kişilik satış ekipleri, çoklu ofis veya ülkede faaliyet gösteren şirketler, yüksek hacimli WhatsApp veya API kullanımı olan işletmeler, özel entegrasyon ve destek gereksinimleri olan kurumsal yapılar.

Kommo Fiyatlandırmasında Dikkat Edilmesi Gereken Detaylar

Kullanıcı Başına Ücret + Hesap Ücreti

Kommo fiyatlandırması iki bileşenden oluşur: her kullanıcı için kişi başı ücret ve hesabın kendisi için sabit bir ücret. Örneğin 5 kişilik bir ekip için maliyet hesaplanırken (5 × kullanıcı ücreti) + hesap ücreti şeklinde hesap yapılır. Fiyat planlarını incelerken bu ayrımı gözden kaçırmamak önemlidir.

Yıllık ve Aylık Ödeme Farkı

Kommo yıllık abonelikte aylık ödemeye kıyasla anlamlı bir indirim sunmaktadır. Bütçeniz elveriyorsa yıllık ödeme seçeneği uzun vadede önemli tasarruf sağlar. Ancak Kommo’yu ilk kez deneyen işletmeler için önce aylık plan ile başlayıp sisteme alıştıktan sonra yıllık plana geçmek daha güvenli bir yaklaşımdır.

WhatsApp API Ek Maliyeti

Kommo üzerinden WhatsApp Business API kullanıyorsanız, Meta’nın kendi konuşma ücretlendirmesi ayrıca geçerlidir. Bu ücret Kommo’nun planına dahil değildir. Meta, konuşma türüne (pazarlama, hizmet, doğrulama) ve başlatan tarafa göre farklı ücretler uygular. Yoğun WhatsApp kullanımı planlıyorsanız bu maliyeti ayrıca hesaba katmanız gerekir.

Entegrasyon Maliyetleri

Kommo’nun doğrudan desteklediği entegrasyonlar (WhatsApp, Instagram, e-posta vb.) ek ücret gerektirmez. Ancak Zapier veya Make gibi üçüncü parti otomasyon araçları üzerinden bağlantı kuruyorsanız bu araçların kendi ücretleri devreye girer.

Plan Karşılaştırma Tablosu

Özellik | Base | Advanced | Enterprise
Pipeline yönetimi | Var | Var | Var
Çok kanallı inbox | Var | Var | Var
Temel otomasyon | Var | Var | Var
Gelişmiş otomasyon | Yok | Var | Var
API ve webhook | Sınırlı | Tam | Tam (yüksek limit)
Ekip performans raporu | Temel | Detaylı | Özelleştirilebilir
Özel alanlar | Sınırlı | Tam | Tam
Destek seviyesi | Standart | Öncelikli | Ayrılmış hesap yöneticisi
Onboarding | Self-servis | Destekli | Özel kurulum

Hangi Plandan Başlamalısınız? Karar Kriterleri

Doğru planı seçmek için şu soruları yanıtlayın:

Ekip büyüklüğünüz nedir?

1-3 kişi için Base genellikle yeterlidir. 4-15 kişi için Advanced idealdir. 15+ kişi için Advanced veya Enterprise değerlendirilmeli, ihtiyaca göre karar verilmelidir.

Otomasyon ihtiyacınız ne düzeyde?

Yalnızca lead takibi ve konuşma yönetimi istiyorsanız Base yeterlidir. Çok adımlı otomasyon, SalesBot akışları ve zaman tetikleyicili kurallar kuruyorsanız Advanced gerekir.

Harici sistemlerle entegrasyon planlıyor musunuz?

ERP, muhasebe yazılımı, e-ticaret platformu veya başka bir sistemle API entegrasyonu gerekiyorsa Advanced veya üzeri tercih edilmelidir.

Ekip performansını ölçmek ne kadar önemli?

Temsilci bazında dönüşüm oranı, pipeline analizi ve satış tahmini raporlarına ihtiyaç duyuyorsanız Advanced plan bu özellikleri sunar.

Gerçek Dünya Senaryosu — E-Ticaret: 4 kişilik bir ekiple faaliyet gösteren bir spor ekipmanları mağazası, Base plan ile başladı. WhatsApp ve Instagram kanallarını Kommo’ya bağladılar ve ilk 2 ay boyunca sistemi öğrendiler. Dönüşüm oranını takip etmek ve teklif sonrası otomasyon kurmak istediklerinde Advanced plana geçtiler. Base’de geçirilen 2 ay boşa gitmedi — pipeline yapısını ve temel süreçleri bu süreçte oturttular.

Gerçek Dünya Senaryosu — B2B: 8 kişilik satış ekibiyle hizmet veren bir yazılım şirketi, doğrudan Advanced plan ile başladı. Neden? Çünkü Kommo’yu mevcut muhasebe yazılımlarıyla entegre etmek ve her temsilcinin aylık performansını raporlamak istiyorlardı. Bu iki ihtiyaç Base planda karşılanamıyordu. Advanced plan ile ilk günden kurumsal altyapıyı oturttular.

Kommo’nun Rakipleriyle Fiyat Karşılaştırması

Kommo’nun fiyat konumlandırmasını anlamak için kısa bir karşılaştırma yapmak faydalıdır. HubSpot’un benzer özellik setine sahip planları kullanıcı başına Kommo’nun 3-5 katı fiyata sunulmaktadır. Pipedrive benzer fiyat aralığında yer alsa da WhatsApp ve Instagram entegrasyonları için ek araç gerektirir; bu ek araçların maliyeti hesaba katıldığında Kommo rekabetçi konumunu korur. Özellikle mesajlaşma kanallarına sahip ve bu kanalları CRM’e bağlamak isteyen Türkiye merkezli işletmeler için Kommo, fiyat-performans dengesi açısından öne çıkmaktadır.

Planı Değil, İhtiyacı Satın Alın

Kommo planları arasında seçim yaparken en pahalı planın en iyi plan olmadığını unutmayın. Doğru plan, mevcut ekip büyüklüğünüze, otomasyon ihtiyacınıza ve entegrasyon gereksinimlerinize göre şekillenir. Çoğu küçük-orta ölçekli işletme için Advanced plan, en iyi değer/maliyet dengesini sunar. Base ile başlayıp ihtiyaç doğdukça büyümek de geçerli bir stratejidir.

Hangi planın işletmeniz için uygun olduğunu birlikte değerlendirmek için aşağıdaki bölümden ücretsiz keşif görüşmesi talep edebilirsiniz.